Lowongan Kerja IT Support di PT Infomedia Solusi Humanika, Surabaya| Lulusan Sarjana Komputer Dibutuhkan

Peluang karir di Surabaya sebagai IT Support di PT Infomedia Solusi Humanika. Perusahaan Health / Fitness terkemuka membuka kesempatan bagi lulusan Sarjana S1 Fresh Graduate. Bergabunglah dengan tim kami!

Bidang Pekerjaan: Penjualan dan Pemasaran
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu (Full Time)
Tipe Pekerjaan: Lowongan Dalam Negeri
Jenis Kelamin: Laki-laki/Perempuan
Rentang Gaji: Rp5.000.000 – Rp7.000.000
Jumlah Lowongan: 3 orang

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengidentifikasi solusi atas masalah yang terjadi pada perangkat keras maupun lunak.
• Melakukan diagnosis dan perbaikan pada kesalahan sistem.
• Menangani permasalahan terkait dengan jaringan.
• Melakukan instalasi serta pengaturan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Berkomunikasi dengan pelanggan untuk mengetahui sumber utama permasalahan.
• Memberikan respons serta umpan balik yang akurat dan sesuai kepada pelanggan tepat waktu.
• Menyediakan dukungan teknis melalui langkah-langkah penyelesaian secara sistematis bersama pelanggan.
• Melakukan tindak lanjut kepada klien untuk memastikan permasalahan telah selesai ditangani.
• Mengganti atau memperbaiki komponen perangkat keras sesuai kebutuhan.
• Memberikan dukungan teknis untuk peluncuran aplikasi baru.
• Menyusun dokumentasi prosedural yang relevan.
• Mampu mengelola beberapa permintaan atau kasus secara bersamaan.
• Melakukan pengujian sekaligus mengevaluasi teknologi terbaru.
• Menjalankan pemeriksaan terhadap keamanan kelistrikan perangkat.

Persyaratan Khusus:

• Lulusan minimal Sarjana di bidang Ilmu Komputer atau Teknologi Informasi.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi yang serupa, seperti Technical Support atau IT Support.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
• Berpengalaman menggunakan aplikasi desktop jarak jauh (remote desktop).
• Menguasai sistem operasi seperti Windows, Linux, atau MacOS.
• Memiliki sertifikasi Microsoft, Linux, atau Cisco menjadi nilai tambah.
• Teliti, detail, serta memiliki kemampuan pemecahan masalah yang mumpuni.

Persyaratan Umum:

• Minimal Pendidikan: Sarjana (S1).
• Status Pernikahan: Tidak ada preferensi (boleh menikah/tidak).
• Minimal Pengalaman Kerja: 1 tahun.
• Kondisi Fisik: Non-disabilitas.
• Keterampilan yang Dibutuhkan:
• Komunikasi yang efektif.
• Kemampuan menggunakan Microsoft Office 365 dan Microsoft Excel.
• Pelayanan pelanggan secara profesional.
• Kemahiran dalam dukungan teknis (IT support, troubleshooting perangkat keras/lunak).
• Penguasaan sistem operasi seperti Windows Active Directory, Linux, serta kemampuan di bidang jaringan TI.

Profil Perusahaan

Latar Belakang dan Sejarah PT Infomedia Solusi Humanika: IT Support yang Menjawab Kebutuhan Modern

PT Infomedia Solusi Humanika (ISH) adalah salah satu perusahaan terkemuka di industri Business Process Outsourcing (BPO) di Indonesia. Berdiri sejak tahun 2012, perusahaan ini merupakan bagian dari Telkom Group, yang bertujuan untuk menghadirkan berbagai solusi sumber daya manusia berbasis teknologi di era digital. Fokus utama dari perusahaan ini adalah memberikan layanan pengelolaan SDM yang lengkap, termasuk rekrutmen tenaga kerja, pengelolaan karyawan, hingga pelatihan profesional dengan memanfaatkan kemajuan teknologi.

Sebagai anak perusahaan Telkom, PT Infomedia Solusi Humanika telah berhasil menjadi partner strategis untuk berbagai sektor industri, mulai dari telekomunikasi, perbankan, retail, hingga startup teknologi. Salah satu aspek layanan yang sangat menonjol adalah penyediaan layanan IT Support di PT Infomedia Solusi Humanika yang dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan organisasi di tengah pesatnya transformasi digital.

Sejarah dan Perkembangan

Perjalanan PT Infomedia Solusi Humanika dimulai untuk menjawab kebutuhan akan pengelolaan SDM secara modern di era digital. Di awal berdirinya, perusahaan ini menjadi solusi pendukung Telkom dalam mengembangkan sistem BPO yang lebih efisien. Seiring waktu, perusahaan terus memperluas layanan mereka untuk klien dari berbagai industri, termasuk IT Support yang saat ini menjadi salah satu layanan paling vital dalam mengelola sistem teknologi perusahaan.

Dalam sektor IT Support di PT Infomedia Solusi Humanika, layanan yang ditawarkan mencakup instalasi sistem TI, pemeliharaan infrastruktur TI, penyelesaian permasalahan teknis, hingga dukungan operasional 24/7 untuk memastikan kinerja teknologi perusahaan berjalan tanpa hambatan. Didukung oleh tenaga profesional yang terlatih, komitmen mereka terhadap kualitas layanan telah menjadikan Infomedia Solusi Humanika pemain kunci dalam industri ini.

Layanan IT Support yang Mengubah Ekosistem Bisnis

Peran IT Support di PT Infomedia Solusi Humanika tidak hanya sekadar menawarkan dukungan teknis, tetapi juga menjadi mitra bagi perusahaan dalam menciptakan efisiensi operasional. Dalam era digital saat ini, keberadaan tim IT Support profesional sangatlah krusial. Dengan pengelolaan infrastruktur TI yang optimal dan tanggapan cepat terhadap kendala teknis, Infomedia Solusi Humanika membantu perusahaan menjaga kelangsungan operasional mereka tanpa gangguan berarti.

Selain itu, layanan IT Support ini turut berkembang seiring kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. Mulai dari implementasi teknologi cloud, keamanan siber, hingga pelatihan teknis karyawan, Infomedia Solusi Humanika terus memperbarui kemampuan mereka agar tetap relevan di industri yang cepat berubah ini.

Inovasi dan Keunggulan Kompetitif

Keunggulan utama PT Infomedia Solusi Humanika sebagai penyedia layanan IT Support terletak pada kemampuannya untuk beradaptasi dengan kebutuhan unik setiap klien. Dengan kombinasi antara sumber daya manusia berkualitas tinggi, pemanfaatan teknologi mutakhir, serta strategi bisnis yang berfokus pada solusi jangka panjang, perusahaan ini mampu memberikan nilai tambah yang signifikan bagi klien mereka.

Sebagai bagian dari Telkom Group, Infomedia juga memiliki akses ke jaringan teknologi terbesar di Indonesia, yang menjadikan mereka mitra terpercaya dalam semua aspek operasional TI.

Lowongan dan Peluang Karir di IT Support PT Infomedia Solusi Humanika

Bagi Anda yang tertarik menjadi bagian dari IT Support di PT Infomedia Solusi Humanika, perusahaan ini membuka peluang luas, khususnya bagi individu yang memiliki keahlian teknis dan semangat belajar yang tinggi. Informasi lowongan kerja serupa dapat Anda temukan di artikel Lowongan Software Developer Lead yang memberikan berbagai tips dan peluang karir di bidang teknologi.

Penutup

PT Infomedia Solusi Humanika telah membuktikan eksistensinya sebagai salah satu pemimpin di industri BPO dan solusi SDM berbasis teknologi. Dengan layanan IT Support di PT Infomedia Solusi Humanika, perusahaan memberikan kontribusi signifikan dalam mendukung perusahaan-perusahaan di Indonesia menuju transformasi digital yang sukses.

Jika Anda ingin mengetahui lebih banyak tentang peluang karir atau layanan lainnya, kunjungi situs resmi Telkom Group atau cari informasi tentang BPO di Indonesia melalui sumber terpercaya seperti PwC Indonesia.